在日常生活中，POS机作为一种便捷的支付工具，广泛应用于各类消费场景。然而，有时候我们可能会遇到POS机少收钱的情况，这不仅让人感到困惑，也影响了消费者的权益。那么，当POS机少收了钱，我们应该如何追回这笔款项呢？以下是一些可行的步骤和建议。
一、保持冷静，确认金额
首先，保持冷静，不要急于冲动。仔细确认POS机少收的金额，确保自己的权益不受侵害。如果金额不大，可以自行承担；如果金额较大，则有必要追回。
二、收集证据
在确认金额后，收集相关证据是追回款项的关键。以下证据可能有助于您的维权：
1. 消费小票：保留好POS机打印的消费小票，上面记录了交易金额、时间、商家名称等信息。
2. 银行流水：查询银行流水，确认POS机少收的金额。
3. 监控录像：如果交易时有监控录像，可以提供作为证据。
4. 证人证言：如果有人在场，可以提供证人证言。
三、联系商家
在收集好证据后，联系商家进行沟通。以下沟通步骤可供参考：
1. 电话沟通：首先通过电话联系商家，说明情况，请求商家核实。
2. 面谈沟通：如果电话沟通无效，可以前往商家所在地进行面谈。
3. 协商解决：在沟通过程中，与商家协商解决，争取尽快追回款项。
四、寻求法律帮助
如果商家拒绝退款或协商无果，可以考虑寻求法律帮助。以下途径可供选择：
1. 消费者协会：向当地消费者协会投诉，寻求帮助。
2. 法律援助：向法律援助机构咨询，了解自己的权益，寻求法律援助。
3. 法律诉讼：如果上述途径都无法解决问题，可以向法院提起诉讼，依法维权。
五、总结
总之，当POS机少收了钱时，消费者可以通过以下步骤追回款项：
1. 保持冷静，确认金额。
2. 收集证据，包括消费小票、银行流水、监控录像、证人证言等。
3. 联系商家，协商解决。
4. 寻求法律帮助，包括消费者协会、法律援助、法律诉讼等途径。
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