核心概念:预授权与押金退还的本质

▌ 信用卡预授权
并非实际扣款,而是发卡行暂时冻结持卡人信用额度的一部分资金,作为押金担保。
▌ 预授权取消
交易取消或担保结束后,商户主动发起指令,解除对这部分额度的冻结。
▌ 押金“退还”
额度解冻后,资金自动释放回持卡人的信用卡可用额度中,无资金划转。
一、 固原POS机支持预授权取消的必要条件
并非所有POS机都支持完整流程,您的设备需满足:
1.1 硬件与入网资质
POS机本身通过银联预授权业务认证。
商户入网类型(MCC)需为酒店、租赁等允许开展预授权的行业。
1.2 软件与功能开通
POS机系统需开通“预授权”及“预授权取消/完成”交易菜单。
部分智能POS需在收银APP中单独启用此功能模块。
1.3 人员操作权限
操作员账号需拥有相应高级权限,普通收款账号可能无法操作。
二、 标准操作流程(2025年固原版)
步骤A:发起预授权(入住/租赁时)
选择“预授权”交易 → 刷卡/插卡/挥卡 → 输入押金金额 → 持卡人输入密码 → 打印单据(请务必妥善保存)。
步骤B:取消预授权(结清费用后)
在POS机菜单选择“预授权取消”。
输入原预授权交易的参考号或凭证号(从原单据获取)。
POS机自动联机发送解冻指令至发卡行。
交易成功,打印取消凭证,交客户留存。
步骤C:押金解冻时效
POS机显示成功后,额度通常实时或1-3个工作日内释放回客户信用卡。具体时效取决于发卡行,POS服务商无法控制。
三、 关键注意事项与风险防范
凭证是唯一依据
务必保留原始预授权单据,取消时需凭单操作。单据丢失将导致无法联机取消,只能等待30天后自动解冻,易引发客户纠纷。
区分“取消”与“完成”
“预授权完成”是将冻结额度转为实际消费扣款,切勿误操作。若需扣取部分押金(如赔偿),应使用“预授权完成”输入实际扣款金额。
核实是否成功
操作后,务必以POS机打印的“取消成功”凭证为准,而非口头提示。失败时需重试或立即联系固原服务商处理。
四、 给固原商户的选择与测试建议
选择设备时:明确询问服务商POS机型号是否支持预授权全流程操作,并要求书面承诺。
开通业务时:在入网协议中确认相关功能已开通,并索要操作手册。
日常运营前:使用一张信用卡进行一笔小金额的预授权及取消全流程测试,验证功能与时效。


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