2025年银川地区支付公司延迟到账补偿政策对比
🎯 补偿标准定义
① 延迟时间界定
T+0交易超过2小时
T+1交易超过24小时
法定节假日顺延计算
② 补偿金额计算
按延迟时间阶梯补偿
最低补偿标准5元/次
最高不超过交易金额1%
🏢 支付公司补偿政策对比
▸ 银联商务宁夏分公司
补偿标准：
延迟4小时起补偿
10元/次固定补偿
申请条件：
提供交易凭证
非系统维护时段
▸ 拉卡拉支付银川分部
补偿标准：
延迟6小时起补偿
交易金额0.1%补偿
申请条件：
月交易量达标
无不良记录
▸ 通联支付宁夏公司
补偿标准：
延迟8小时起补偿
5-50元浮动补偿
申请条件：
VIP客户专享
需签订补充协议
📝 补偿申请流程
第一步：证据收集
- 交易小票照片 - 银行流水截图 - 系统延迟证明
第二步：渠道选择
- 官方APP在线申请 - 客服电话登记 - 线下服务网点提交
第三步：进度跟踪
- 3个工作日内审核 - 7个工作日内补偿 - 短信通知结果
⚖️ 维权注意事项
❗ 注意补偿申请时效：30天内有效
❗ 保留所有沟通记录：电话录音、聊天记录
❗ 核实补偿到账时间：一般7-15个工作日
❗ 警惕虚假补偿承诺：需官方渠道确认
📞 银川地区监管投诉渠道
| 机构名称 | 投诉电话 | 受理范围 |
|---|---|---|
| 人民银行银川中心支行 | 0951-12363 | 支付结算纠纷 |
| 宁夏银保监局 | 0951-12378 | 银行合作业务 |
| 银川市市场监管局 | 0951-12315 | 商业欺诈行为 |
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2025-11-26 04:11:49回复